嘉贝得（北京）有限公司位于中关村**产业基地，地理位置优越，是一家集影院放映机，工程投影仪，LED/LCD大屏显示终端设备销售及维修服务的公司。在*展厅、影剧院、科技馆、文化馆、博物馆、企事业单位大中小型会议室视觉显示工程领域中积累了丰富的行业经验。公司拥有一 批业务精通、经验丰富、技术娴熟、责任心强的销售、安装、售后维修一体的专业队伍，***显示设备高效运行。
成就客户，实现双赢。
1、为什么鸿合智能交互平板会显示“无信号”？
“无信号”是指没有信号输入。
首先，请您用遥控或者按键查看是否在电脑通道，如果不是电脑通道请先选择到电脑通道。其次，断开电脑、外接设备和接线，进入电脑通道。
2、请问鸿合智能交互平板模块化电脑如何启动BIOS?
请在电脑通道出现intel之后用遥控器或者外接键盘DEL 键或注意查看BIOS选项。
3、为什么鸿合智能交互平板内置电脑通道启动到操作系统界面，然后反复重启？
请确认是否系统中毒：
进入到系统安全模式下杀毒（仅仅针对客户端资料比较重要，不能直接进行重装系统），或者进入到安全模式下进行资料备份，然后进行重装系统操作。
若客户端对资料没有特殊的备份需求，直接进行重装系统的操作。
4、为什么鸿合智能交互平板外接电脑通过VGA线连接平板，平板无法显示图像？
您的电脑是否有（例如Thinkpad, 华硕，宏基）切屏快捷键，如果有请先试着切换；如果切换之后还是不显示，请更换VGA线材测试。
5、外接电脑通过VGA线连接平板，显示的图像有偏移。
用遥控器按AUTO键或者大屏恢复出厂设置；
进入屏幕设置菜单，可通过触控操作选择自动、点对点、16：9、4：3 显示模式。
请尝试更换VGA端口或者线材；
6、为什么鸿合智能交互平板在HDMI通道输入无信号？
输入源是否正常。
更换HDMI接口或者线材。
如果是外接电脑输入，请在电脑端设置HDMI输出设置。
7、外接PC，VGA通道图像重影。
VGA线是否有松动。
如果没有松动，请尝试更换VGA线或者更换到另外一个VGA接口。
8、外接PC，VGA通道图像色彩异常，偏色，缺色。
VGA线是否有松动并确认VGA线两端是否有插针损坏。
请更换VGA线测试。
9、切换不到内置电脑信号
若开机后切换不到内置电脑信号时主要有几点原因导致：
插ops电脑的转接板处松动，向插槽内推动ops电脑后重启设备；
ops电脑未启动，可以手动按屏体前置电脑开关键启动ops电脑并观察屏幕画面是否显示系统启动的界面；
可切换到该路信号但系统无法启动时有可能中病毒导致，此时需要重新做系统。2018款交互平板需要先将设备关机后，用笔尖或者其他工具长按屏体前置针孔电脑还原，然后按下电源键开机，屏幕出现系统恢复的进度条时再松开针孔电脑开关方可对系统进行还原。
1、为什么鸿合智能交互平板内置电脑的WIFI信号比正常信号弱许多？
无线路由工作是否正常。
电脑周围没有干扰遮挡。
智能交互平板的WIFI天线是否松动？
2、为什么鸿合智能交互平板内置电脑无法连接WIFI？
检查环境网络信号强度，看无线路由是否工作正常。
检查IP设置，看是否需要自动获取IP或者手动设置IP。
检查WIFI天线是否有松动。
3、为什么鸿合智能交互平板内置电脑无法连接有线网络？
检查有线网络和网线是否正常。
Win10系统:打开控制面板（设置）->网络和internet->网络和共享中心->更改适配器设置 ->选择internet协议版本4，双击打开->选择“自动获取IP地址”“自动获取DNS地址”。
卡机、死机，触摸书写无效？12种常见会议平板问题处理方法
会议平板屏幕没有任何显示，没有声音，指示灯不亮？会议平板卡机、死机、不能操作本机？智能会议白板图像有点线或条纹干扰？触摸书写无效？下面皓丽将从用户反馈较多的12种会议平板问题“故障”进行分析，并给出实用的解决方法。
常见的皓丽会议平板出现的症状与异常处理方法：
问题一：屏幕没有任何显示，没有声音，指示灯不亮
解决方法：可能电源插头松动，电源没接通，检查电源线是否连接好。
问题二：智能会议白板图像有点线或条纹干扰
解决方法：可能信号受干扰如汽车.冤虹灯、电吹风机等。不要在机器旁使用吹风机，调整天线方向以降低干扰
问题三：电视显示图像偏移、不满屏、**屏、显示模糊
解决方法：可能调节不当、显示摸式不对。不要在机器旁使用吹风机，调整天线方向以降低干扰
问题四：卡机、死机、不能操作本机
解决方法：可能运行程序过多、外部环境(如闪电、静音等)干扰本机正常工作。断开本机电源，等待1到2分钟后重新接通电源，然后开机即可。
问题五：触摸反应慢、失灵
解决方法：可能机器运行程序过多，需要清理占运存较大的程序或重启机器
问题六：触摸偏移
解决方法：可能电脑系统坐标系引起，需要进行校正处理，进入控制面板选择校正处理
问题七：外接电脑触摸无效
可能：1.信号源从触摸USB线对应接口不一致2.触摸USB线过长或质量太差。
解决方法：1.检查和更换触摸USB线对应接口⒉.更换较短或质呈较好的触摸USB线
问题八：开机异常自动关机
可能：1.是否开启了睡眠功能 2.输入源所在通道是否有信号；解决方法：1.参考普通电脑检查项排查 2.接入信号测试
问题九：指示灯红色，无法开机
可能：指示灯红色，无法开机 解决方法：可用遥控或按键开机
问题十：电脑功能异常:会议机无法显示外界电脑界面的内容
可能：通逍没接对；解决方法：检益当前所在通道是否正确
问题十一：声音功能异常:设备有画面无声音
可能：若用外接电脑，检查音频线是否正确连接或外接设备及本机为静音功能；解决方法：检查音频线以及通过VOL+/-1尝试调节音亟
问题十二：触摸书写无效
可能：有其它物品接触屏幕，如纸条，衣紬等；解决方法：触摸笔或手指90度垂直接触屏骧
会议平板常见问题——内置摄像头/麦克风、电子白板使用、会议平板智能笔/系统升级问题，会议平板遇到触摸屏/开机问题怎办？这些答案就在嘉贝得维修服务中心
教学一体机经过长时间的使用，一体机内部，就会发现主板、PC模块的风扇、主板、插槽等部件都覆盖上了一层灰尘，特别是粉笔灰，天长日久由于散热不均，一体机主板、pc模块中CPU产生的热量难以有效释放出去，会使一体机运行速度减慢、蓝屏、系统重启、自动关机，甚至会有导致主板短路烧掉主板的危险，严重影响教学。因此对一体机除尘、清洁有以下优点：
1．延长电脑使用寿命由于静电的作用，一体机的主机和PC模块很容易吸附并聚集大量的灰尘。灰尘会阻塞散热孔，覆盖散热器，造成主机和显示器内部温度过高，元器件寿命会大大缩短。所以经常清理可以让一体机延长使用寿命。
2、减少噪音，降低能耗由于灰尘的原因，CPU风扇、电源风扇等散热设备也很容易被灰尘堵塞，影响风扇正常运转，不但加大了一体机工作噪音而且增加了能耗。一的解决办法就是经常清洁。
3.定期清洁可增强一体机内的散热能力，降低故障的发生率，提高工作和教学效率。
嘉贝得（北京）显示设备维修维护服务中心，以精湛的技术，可靠的售后支持，***用户的设备稳定、持久的运行。
鸿合教学一体机待机红灯亮按开关不启动的维修方法主要包括以下几个步骤：?
1.检查电源线和插座：?确保电源线插座电压和接地是否正常。?如果电源没有问题，?需确保多媒体端口无外接设备。?请把大屏开关断电后，?
再次尝试重新开机。?请使用按键和遥控器尝试。?检查确认是否OPS电脑故障引起，?可把OPS电脑取掉后，?再试机。?或联系技术专员确认后安
排OPS电脑返厂维修。?
2.检查电源板：?如果电源没有问题，?应检查电源板上是否有元件损坏，?如肖特基二极管短路等。?
3.检查按键和遥控器：?确认按键是否正常以及遥控器电池电量是否充足。?如果按键不起作用，?可能是按键损坏或需要更换电池。?
4.检查OPS电脑：?如果一体机使用的是OPS电脑，?应检查OPS电脑是否故障引起。?可尝试取掉OPS电脑后，?再试机。?如果需要，?可以联系技
术专员安排OPS电脑返厂维修。?
5.其他可能的原因：?如果上述步骤都无法解决问题，?可能需要专业技术人员进一步检查内部电路或其他部件是否存在问题。?
通过上述步骤，?可以逐步排查并解决鸿合教学一体机待机时红灯亮但按开关不启动的问题。?如果问题依然无法解决，?建议联系专业的维修服
务进行深入检查和修复。?
鸿合一体机维修咨询：致电 嘉贝得（北京）科技有限公司 获取维修方案，**用户的每一份投资都物**所值。维修技术:过硬
电压:220v
售后:有**
电话:联系我们
联系人:王工
产地:北京
加工定制:否
经验:丰富
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